Déclarer ses voyageurs au Maroc : ce que l'hôte doit faire
Chaque voyageur hébergé doit être déclaré aux autorités. C'est une obligation légale, et c'est aussi ce qui protège votre famille et votre bien.
Au Maroc, l'hôte doit déclarer ses clients aux autorités chaque jour, par voie électronique, en relevant l'identité de chaque voyageur adulte (carte d'identité ou passeport). Cette obligation découle de la loi 80-14 et de son décret de 2023. Si vous êtes à l'étranger, elle revient en pratique à votre gestionnaire : prévoyez-la dans son contrat.
L'obligation
En décembre 2025, le ministre de la Justice a rappelé au Parlement que les hébergeurs sont tenus à une déclaration quotidienne des clients via un système électronique, en plus de l'autorisation et des assurances. Concrètement, à chaque arrivée, vous relevez l'identité des voyageurs et vous la transmettez par le canal prévu.
Comment faire en pratique
- Avant l'arrivée, demandez aux voyageurs leurs pièces d'identité par la messagerie de la plateforme, ou prévoyez de les vérifier au check-in.
- À l'arrivée, vérifiez que les documents correspondent aux personnes présentes.
- Le jour même, transmettez la déclaration via la plateforme électronique indiquée par les autorités de votre ville.
- Conservez une trace de la déclaration, sans garder plus de données que nécessaire.
Les modalités techniques peuvent varier selon les villes. Demandez au CRI lors de votre demande d'autorisation, ou au commissariat de votre quartier, quelle plateforme utiliser et comment créer votre accès.
Les informations à relever
Pour chaque voyageur adulte, prévoyez au minimum :
- nom et prénom, tels qu'ils figurent sur la pièce d'identité ;
- type et numéro du document (carte nationale pour les Marocains, passeport pour les étrangers) ;
- nationalité ;
- dates d'arrivée et de départ prévues.
Le formulaire exact dépend du canal utilisé dans votre ville : suivez celui qui vous est indiqué plutôt qu'un modèle trouvé en ligne.
Les erreurs fréquentes
- Déclarer seulement la personne qui a réservé : chaque adulte présent doit être déclaré.
- Attendre le lendemain : la déclaration se fait le jour de l'arrivée.
- Laisser des visiteurs non déclarés dormir sur place : écrivez l'interdiction dans le règlement intérieur.
- Garder les copies de passeports dans un groupe WhatsApp : un risque inutile pour vos voyageurs et pour vous.
Protéger les données de vos voyageurs
Les copies de pièces d'identité sont des données personnelles sensibles. Au Maroc, leur traitement est encadré par la loi n° 09-08 sur la protection des données personnelles, sous le contrôle de la CNDP. Quelques réflexes simples :
- ne recevez pas les pièces d'identité par un canal non sécurisé si vous pouvez l'éviter ;
- supprimez les copies dès qu'elles ne sont plus nécessaires ;
- limitez l'accès aux seules personnes qui gèrent les arrivées.
Si vous êtes à l'étranger
La déclaration doit être faite le jour de l'arrivée : elle revient donc à la personne présente sur place. Écrivez-la dans le contrat de votre gestionnaire ou de votre conciergerie, avec la preuve à vous transmettre. En cas de contrôle, c'est l'exploitant autorisé qui reste responsable.
Questions fréquentes
Faut-il déclarer ses voyageurs Airbnb à la police au Maroc ?
Oui. L'hébergeur doit déclarer chaque jour ses clients aux autorités par voie électronique, en relevant l'identité de chaque voyageur adulte.
Qui fait la déclaration quand le propriétaire vit à l'étranger ?
La personne présente sur place, en général le gestionnaire ou la conciergerie. Prévoyez-le dans le contrat, car l'exploitant autorisé reste responsable.
Depuis 2020, il gère des appartements en location courte durée sur Airbnb et Booking : cinq logements à Mohammedia, Rabat et Marrakech, confiés par un propriétaire. Il a créé Hamamouchi Patrimoine pour aider les Marocains du monde à louer, acheter et transmettre leur bien au pays, avec méthode et en toute légalité.
